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Die neue Bad HarzburgCard – die CityCard des Fördervereins Kundenkarte Bad Harzburg e.V.

Seit nun schon 10 Jahren profitieren die Nutzer der Bad HarzburgCard von den Vorteilen ihrer Kundenkarte bei leistungsstarken Händlern, Dienstleistern und Freizeitpartnern vor Ort. Die rund 10.000 Inhaber der Bad HarzburgCard können bei derzeit rund 45 Akzeptanzstellen in Bad Harzburg (Niedersachsen) Bonuspunkte sammeln und einlösen. Nun wurde das bisherige Chipkartensystem durch ein QR-Code-Karten-System ersetzt. Dafür wurden alle Akzeptanzstellen mit Smartphones als Lesegeräte ausgestattet.

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Über eine App auf dem Händler-Smartphone werden Umsätze und Bonuspunkte verbucht. Die Karteninhaber können ihre gesammelten Guthaben bei allen teilnehmenden Akzeptanzstellen jederzeit einlösen. Neben der Bad HarzburgCard als Plastikkarte gibt es auch eine Bad HarzburgCard-App. Die Karteninhaber installieren die kostenlose App auf ihrem Mobiltelefon (iOS oder Android) und registrieren sich mit ihrer Kartennummer. Im Anschluss kann die App wie die Bad HarzburgCard selbst mit allen Vorteilen genutzt werden. Die App zeigt den gleichen QR-Code wie die Plastikkarte und dient genauso wie die Karte als Identifikationsmedium bei den Händlern. Der Kunde muss also seine Kundenkarte nicht immer dabei haben, um davon profitieren zu können. Neben dem QR-Code werden dem Karteninhaber in der App auch das aktuelle Guthaben und eine Liste aller Akzeptanzstellen angezeigt.

Über das Webportal bonusScan der Syrcon GmbH können der Förderverein Kundenkarte Bad Harzburg e.V., die teilnehmenden Händler und auch die Karteninhaber online für sie relevante Informationen zum System abrufen. Je nach Nutzergruppe haben sie Zugriff auf Buchungen, Akzeptanzstellen, besondere Rabattaktionen oder die Abrechnungen.

Syrcon hat die Buchungs-App für die Händler-Smartphones und die Kunden-App programmiert, stellt diese zur Verfügung und ist verantwortlich für das monatlich durchgeführte Clearing der Guthaben zwischen dem Förderverein Kundenkarte Bad Harzburg e.V. und den Akzeptanzstellen. Ebenfalls hat Syrcon das Webportal entwickelt, über das der Förderverein Kundenkarte Bad Harzburg e.V., die Akzeptanzstellen und die Karteninhaber Informationen über das System abrufen können. Syrcon hat somit den kompletten Systembetrieb der Bad HarzburgCard übernommen.

“Nach der erfolgreichen Übernahme des Systembetriebes bei der HeinsbergCard und der TroCard freuen wir uns, dass nun auch die Bad HarzburgCard mit unserem System bonusScan neu gestartet ist. Die Einführung der neuen Technologie hat für die Händler und die Karteninhaber viele neue Möglichkeiten erschaffen.

Beispielsweise können nun über das System besondere Rabattaktionen im Rahmen der Bad HarzburgCard für die Händler leicht administriert werden. So kann in einzelnen Geschäften über die Bad HarzburgCard ein Adventsrabatt oder ein Jubiläumsrabatt gewährt werden. Damit können die Händler ganz individuell Kundenbindung betreiben und noch mehr potentielle Käufer in ihre Geschäfte locken.

Der Bad HarzburgCard erschließt sich durch die Systemumstellung auf bonusScan mit zeitgemäßer Technologie eine neue jüngere Zielgruppe. Und die Teilnahme ist für die Akzeptanzstellen durch die leichte Handhabung und hohe Transparenz noch attraktiver geworden.“ erläutert Frank Litzkow, Projektleiter bei der Syrcon GmbH.

Seit 1999 begleitet Syrcon als Full Service Dienstleister Unternehmen aller Branchen bei der Konzeption, der Realisierung und dem laufenden Betrieb von terminal- oder internetbasierten Abrechnungssystemen. Dabei entwickelt und programmiert das Team individuelle Lösungen zur Kundenbindung und Leistungsabrechnung auf Grundlage von Apps oder von Chip-, Magnetstreifen- oder Barcodekarten.

Die Anbindung an bestehende Systeme wie Kassen oder Abrechnungssoftware ist genauso Bestandteil des Leistungsspektrums wie projektbegleitende Marktforschungsstudien oder Datenbankanalysen zur gezielten Ansprache von Kundenpotentialen. Die Syrcon GmbH hat bisher mehr als 100 Kundenbindungsprojekte verwirklicht und betreut mehr als 1000 Akzeptanzstellen mit insgesamt über 1.000.000 Kartennutzern.