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Die Customer Journey – eine Idealvorstellung?

Wohin die Reise gehen mag: Customer Journey

Planen Sie sich einen neues Handy zu kaufen? Ertappen Sie sich auch dabei, wie Sie auf Vergleichsportalen surfen, Freunde nach Erfahrungen befragen, vielleicht auch im Laden die engere Auswahl in die Hand nehmen und fühlen? Willkommen in der Customer Journey! Weiterlesen